Wat Manicure Bij Cliënten Het Meest Irriteert

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 13:03

Wat manicure bij cliënten vooral irriteert: 9 "zonden"

In de schoonheidsindustrie wordt veel tijd en aandacht besteed aan het opleiden van medewerkers om beleefd met klanten te communiceren. Dat is de reden waarom ze u in elke salon met een goede reputatie zullen verwelkomen en alleen opmerkingen zullen maken als een laatste redmiddel. Maar je moet begrijpen welke momenten de meesters irriteren om niet teleurgesteld te zijn in het resultaat van de procedure. Laten we eens kijken wat manicure irriteert.

Wat manicure ergert aan klanten

Er zijn bepaalde eigenschappen van klantgedrag die de manicure ergeren. Probeer er rekening mee te houden wanneer u naar de volgende procedure gaat.

Ik probeer werk te leren

Sommige klanten maken vanaf de eerste minuut opmerkingen tegen de meester. Meestal zal een specialist in dit geval uitleggen waarom hij zo handelt. Maar een bijzonder eigenwijze bezoeker zal zijn lijn blijven buigen. Hij steekt bijvoorbeeld meerdere keren zijn hand in de lamp, hoewel deze al lang uit staat. Hij snapt niet dat de coating op deze manier niet sterker wordt. Deze en soortgelijke acties kunnen leiden tot een slecht resultaat van de procedure.

Luister naar de meester en stel uw hand niet overbelicht in de lamp om nagels te drogen, om het resultaat van de procedure niet te bederven

Zijn grillig

Een soortgelijk probleem doet zich het vaakst voor in de eerste fase van de procedure en betreft meisjes. Ze kunnen niet beslissen over het ontwerp van nagels, aarzelen en aarzelen lang. Het komt ook voor dat de klant tijdens het werk besluit om de kleur van de manicure te veranderen, en de meester moet helemaal opnieuw beginnen.

Te veel praten

Manicure is een nauwgezet werk. De procedure vereist een goede concentratie en, indien mogelijk, stilte. Constante gesprekken kunnen de gefocuste geest van de meester afwerpen, waardoor het resultaat slechter wordt dan verwacht.

Vertraag het werk

Ze steken bijvoorbeeld zonder te kijken hun hand in de lamp en raken het apparaat aan met hun vingernagel. De coating die nog niet is gedroogd, wordt gesmeerd en de meester moet het werk opnieuw doen.

Vaak moet de kapitein het werk opnieuw doen vanwege de nalatigheid van de klant

In de war door de tijd of niet komen

Zowel te laat komen als op voorhand aankomen maakt de meester zenuwachtig. In het eerste geval kwijnt de specialist weg in afwachting van het al dan niet verschijnen van zijn cliënt (het is belangrijk als de cliënt er niet doorkomt). De tweede optie is slecht omdat de meester misschien niet klaar is om de bezoeker te ontmoeten. Bijvoorbeeld nagels afwerken of buiten de salon zijn.

Komt de cliënt helemaal niet naar de sessie (en waarschuwt hij er niet voor), dan loopt hij het risico op een zwarte lijst te komen. Dit betekent dat hij zich niet meer kan inschrijven voor deze salon (of voor deze master).

Ze zorgen niet voor de manicure en klagen dan over de kwaliteit ervan

De duur van het dragen van een manicure hangt niet alleen af van de professionaliteit van de meester, maar ook van de nauwkeurigheid van de klant. Draag handschoenen bij het huishouden, houd uw handen koel en volg ander advies van uw zorgverlener op.

Ze hebben dure manicure nodig voor minimaal geld

Het is noodzakelijk om te begrijpen dat de kosten van de procedure uit verschillende hoofdfactoren bestaan:

• type procedure (extensie, klassieke manicure, gellak, enz.);
• het niveau van professionaliteit van de master,
• de mate van promotie van de cabine,
• de kosten van materialen (hun kwaliteit),
• de complexiteit van het ontwerp.

De specialist maakt de kosten van het werk van tevoren bekend, dus verontwaardiging aan het einde van de sessie heeft geen zin.

Stormloop

Sommige clients hebben de wizards bijvoorbeeld nodig om de extensie binnen een uur te voltooien. Dergelijke bezoekers weten natuurlijk niets van de fijne kneepjes van het werk van specialisten. De laatsten beginnen op hun beurt nerveus te worden, ophef te maken en fouten te maken. Het moet duidelijk zijn dat de meester in geen geval opzettelijk zal aarzelen. Dit betekent tenslotte werken met verlies.

Neem luidruchtige kinderen mee

Luidruchtige kinderen zullen niet alleen een bron van negatieve emoties zijn voor specialisten, maar ook voor alle bezoekers van de salon. Cliënten willen meestal ontspannen en het meeste uit hun behandelingen halen. Lawaai, geschreeuw en rondrennen dragen uiteraard niet bij aan de sfeer van ontspanning.

Video: een probleemcliënt bij een manicure

Manicuristen communiceren dagelijks met een grote verscheidenheid aan cliënten en voeren moeilijk en nauwgezet werk uit. Waarschuw vooraf voor vertragingen of vertragingen, neem geen luidruchtige kinderen mee en bemoei u indien mogelijk niet met het proces. Probeer een specialist niet opzettelijk te provoceren en maak alleen opmerkingen als zijn acties echt twijfels oproepen.