Wat Te Doen Als U Een Product In Een Winkel Kapot Maakt, Inclusief Een Fles Alcohol

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 13:03

Wat te doen als je een product kapot hebt gemaakt in een winkel: moet ik betalen?

Zelfbedieningssupermarkten hebben veel voordelen ten opzichte van reguliere winkels met verkopers. De koper hoeft niet in de rij te staan, de werknemer lange tijd uit te leggen wat hij precies zoekt, er is een mogelijkheid om het product rustig te bekijken en de kenmerken ervan te bestuderen alvorens te kopen. Maar hier is het probleem: u kunt per ongeluk iets raken en breken in de supermarkt. Is de koper verantwoordelijk voor het kapotte artikel? Of moet de betaling op de schouders van de winkeleigenaar vallen? In de wetgeving is dit punt heel duidelijk vastgelegd.

Wat te doen als u een product in een winkel kapot maakt

Als u of uw kind per ongeluk een product in de winkel kapotmaakt, kan het eerste dat het personeel van de hal naar u toe komt en een schadevergoeding claimt. Dergelijke acties zijn echter meestal illegaal vanuit het oogpunt van wetgeving, waarnaar u in een dialoog met hen kunt verwijzen. Houd er rekening mee dat artikel 211 van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie aangeeft dat het risico van onopzettelijk verlies van eigendommen wordt gedragen door de winkel vóór de eigendomsoverdracht aan de koper. U heeft dit product niet gekocht en is daarom nog steeds eigendom van de winkelmedewerkers. En aangezien je het per ongeluk hebt gebroken, past deze zaak gewoon bij de "accidentele vernietiging van eigendom".

Als de sportschoolmedewerker aandringt, moet u vragen om de manager te bellen en uw standpunt voor hem te herhalen. In de regel is dit voldoende om rustig de winkel te verlaten zonder te betalen voor het kapotte artikel. Vooral koppige agenten kunnen dreigen de politie te bellen - in dit geval zal de komst van de politie u in feite niet bedreigen. Ga er kalm mee akkoord om de politie te bellen - hoogstwaarschijnlijk aarzelt de beheerder en zal terugvallen.

In de meeste gevallen is communicatie met de beheerder voldoende om onwettige incasso te voorkomen

Een heel ander artikel treedt in werking als de goederen in de winkel opzettelijk of door nalatigheid worden vernield. De laatste term moet apart worden besproken. In het burgerlijk recht betekent "nalatigheid" in deze situatie de wetenschap dat uw handelen schade aan de goederen kan veroorzaken. Je hebt ze echter niet tegengehouden omdat je zeker wist dat alles in orde zou komen dankzij je behendigheid of snelheid.

In dit geval draagt de koper de volledige financiële verantwoordelijkheid voor de winstderving van de winkel en moet hij de volledige winkelwaarde van het kapotte artikel betalen. Volwassen burgers zijn alleen aansprakelijk en hun ouders of verzorgers moeten de schade voor de kinderen betalen. Maar er is een kleine nuance die kan en moet worden gebruikt: winkelmedewerkers moeten voor de rechtbank opzet of nalatigheid bewijzen. In de regel vragen grote kettingen niet om één kapotte fles en daarom kunt u proberen de situatie op de remmen los te laten. Weigeren om buitengerechtelijke schadevergoeding uit te betalen, en dan is de kans groot dat u gewoon wordt vrijgelaten.

Al deze regels zijn van toepassing in elke winkel of supermarkt, ongeacht de richting - kruidenier, alcoholist of een andere. Het type en de prijs van het product zelf doen er niet toe - het kan een goedkope fles limonade zijn voor 50 roebel, of een duur parfum voor 15.000 roebel.

Parfumwinkels hebben in dit opzicht dezelfde rechten en plichten als kruidenierswaren

Los daarvan merken we op dat er geen boete is voor schade aan eigendommen op de winkel. Het hoogste bedrag dat u moet betalen, is de verkoopprijs van het kapotte artikel.

Wat je niet moet doen

Allereerst moet je niet proberen de winkel te verlaten zonder met de medewerkers te praten. Ze kunnen de bewakers bellen en zij zal op haar beurt de politie bellen. De formele reden voor een dergelijke oproep zal de beschuldiging zijn van kleinvandalisme.

Je moet ook niet onbeleefd zijn en bij de beheerder zweren. Hoe beleefder u zich gedraagt, hoe groter de kans op een snelle en succesvolle uitkomst van de situatie.

Als de winkel van mening is dat je opzettelijk of door nalatigheid schade hebt veroorzaakt en op basis hiervan schadevergoeding wil vorderen bij de rechtbank, mag hij niet weigeren een akte op te stellen. Dit document is uw kans op een gerechtelijke beslissing in uw voordeel. U moet daarbij uw paspoortgegevens vermelden, evenals alle begeleidende omstandigheden die u nodig acht. Geef aan waarom u er zeker van bent dat u niet zou moeten betalen. Elk klein ding kan je in deze situatie helpen - een natte vloer waardoor je uitglijdt en een fles breekt, een smalle opstelling van planken.

Klantrecensies en juridische adviezen

Zowel de verkoper als de koper kunnen aansprakelijk worden gesteld voor een kapot item. Als de winkel toch aandringt op betaling van een schadevergoeding, dan kan dat alleen via een rechtbank.