Hoe U Het Saldo Op Een Persoonlijk Account Voor Internet Kunt Achterhalen Rostelecom: De Belangrijkste Verificatiemethoden

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 13:03

Hoe u het persoonlijke rekeningnummer kunt achterhalen en het saldo van een Rostelecom-gebruiker kunt controleren

Rostelecom biedt zijn gebruikers verschillende manieren om het saldo van de rekening te achterhalen. Om enkele ervan te gebruiken, heeft u een persoonlijk rekeningnummer nodig.

Inhoud

• 1 Zoek het persoonlijke accountnummer op

  • 1.1 We zoeken in de tekst van het contract
  • 1.2 We vinden op de officiële website
  • 1.3 Contact opnemen met ondersteuning
  • 1.4 We komen aan op het kantoor van het bedrijf

• 2 Het saldo controleren

  • 2.1 In uw persoonlijke account
  • 2.2 Een speciaal USSD-verzoek gebruiken
  • 2.3 Bij een geldautomaat
  • 2.4 Ondersteuning gebruiken
  • 2.5 Automatische herinnering gebruiken
  • 2.6 In de mobiele applicatie
  • 2.7 Op kantoor
  • 2.8 Via internetbankieren
  • 2.9 Video: aanvulling van het saldo van Rostelecom

We vinden het persoonlijke rekeningnummer

Een persoonlijk account is een unieke reeks van 14 cijfers die aan u als gebruiker van de bedrijfsdiensten is gekoppeld. Het nummer wordt gegenereerd en toegewezen aan de gebruiker bij het afsluiten van een contract met Rostelecom. Als u het weet, kunt u het saldo van de fondsen controleren, uw huidige saldo bekijken, de naam van uw tarief bekijken en de daarin vermelde voorwaarden bestuderen, evenals ontdekken welke aanvullende diensten u hebt geactiveerd.

Let op: er kunnen meerdere persoonlijke accounts tegelijk aan één persoon worden gekoppeld. Als het ene contract bijvoorbeeld betrekking heeft op mobiele communicatie en het tweede op het verbonden internet.

We zoeken in de tekst van het contract

Nadat u een contract met het bedrijf had gesloten, ontving u een gedrukt exemplaar van het contract. Zoek het blok "Persoonlijk account van de abonnee" erin - daar ziet u het nummer van het persoonlijke account.

In de overeenkomst staat het rekeningnummer in de rechterbovenhoek, boven de barcode

Het rekeningnummer wordt ook vermeld op het ontvangstbewijs dat de betaling van de geleverde diensten bevestigt. De bon had op papier kunnen worden bewaard of, als u een overeenkomst via internet hebt gesloten, in e-mail. Cheques die het aanvullen van het saldo bevestigen, bevatten ook het rekeningnummer.

De cheque bevat het nummer van het persoonlijke account

We vinden op de officiële website

Om u te registreren op de officiële website van Rostelecom, moet u een persoonlijk accountnummer hebben. Maar als u zich op de site heeft kunnen registreren voordat u dit nummer bent vergeten, kunt u uw persoonlijke account invoeren met uw login (telefoonnummer of e-mailadres) en wachtwoord.

Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in om uw persoonlijke account in te voeren

Eenmaal in uw persoonlijke account, gaat u naar het gedeelte "Mijn diensten". Bovenaan de pagina ziet u alle persoonlijke accounts die aan u zijn gelinkt.

Het rekeningnummer staat vermeld in uw persoonlijke rekening

Contact opnemen met ondersteuning

Als om de een of andere reden beide bovenstaande methoden niet bij u passen (de overeenkomst is niet bewaard gebleven en had u geen tijd om een persoonlijk account op de site aan te maken), dan kunt u contact opnemen met de ondersteuningsdienst door te bellen naar 8–00–100– 08–00. Aangezien accountinformatie vertrouwelijk is, moet u uw identiteit verifiëren door de operator de volgende informatie over uzelf te verstrekken:

• paspoortgegevens;
• een codewoord dat u heeft bedacht bij het sluiten van een contract;
• het adres dat u heeft opgegeven bij het sluiten van de overeenkomst;
• achternaam, naam, patroniem, geboortedatum.

Misschien vraagt de operator u niet alle vermelde informatie, maar slechts een deel ervan, maar het is beter om de hele lijst van tevoren op te stellen. Er wordt een grote hoeveelheid persoonlijke gegevens gevraagd om ervoor te zorgen dat niemand anders uw rekeningnummer krijgt en deze niet gebruikt om u schade te berokkenen.

We komen aan bij het kantoor van het bedrijf

Als andere methoden niet helpen om het rekeningnummer te achterhalen, kunt u contact opnemen met het Rostelecom-kantoor. Ga naar de officiële website van het bedrijf, selecteer uw locatie en kijk op de speciale kaart waar het dichtstbijzijnde kantoor zich bevindt. Informatie over kantoren kan ook worden verkregen bij de ondersteuningsdienst op het telefoonnummer 8–00–100–08–00.

De site bevat een kaart met de kantoren van Rostelecom

Neem uw paspoort mee als u naar kantoor gaat. Als het contract voor u is geregistreerd, is een paspoort voldoende. Als het contract door een andere persoon is gesloten, hebt u zijn volmacht nodig om persoonlijke informatie te verkrijgen. Een voorbeeld van een volmacht, die moet worden afgedrukt en ingevuld, vindt u op deze link.

Als u de voorwaarden van het contract wilt wijzigen of het contract wilt beëindigen dat is afgesloten door een overleden persoon, wiens erfgenaam of familielid u bent, moet u een overlijdensakte en een kopie van het contract meenemen.

Het saldo controleren

Er zijn verschillende manieren om uw persoonlijke rekeningsaldo te controleren. Dit kan zowel online (via de website, een speciale applicatie, USSD-aanvraag, geldautomaat of ondersteuningsdienst), of door naar het dichtstbijzijnde Rostelecom-kantoor te gaan.

In uw persoonlijke account

De eenvoudigste manier om de benodigde gegevens te krijgen en gedetailleerde informatie over kosten en tariefvoorwaarden te vinden, is door de officiële Rostelecom-website te gebruiken:

1. Ga naar de officiële website van het bedrijf. Klik op de knop "Inloggen" en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Als je nog geen account hebt op de site, doorloop dan de registratieprocedure: hiervoor heb je een persoonlijk accountnummer nodig.

2. In het blok "Mijn diensten" ziet u het saldo van uw bestaande persoonlijke rekeningen. Als je maar één account hebt, zie je dat alleen.

   

   Het huidige saldo wordt vermeld onder het persoonlijke rekeningnummer

3. Om niet de hele tijd uw account in te voeren, kunt u de functie "Herinnering" activeren in de meldingsinstellingen. Er zijn twee soorten meldingen: sommige worden naar de telefoon gestuurd in de vorm van sms-berichten, andere - naar e-mail in de vorm van brieven. Kies de optie die u het beste uitkomt.

Met behulp van een speciaal USSD-verzoek

Als u mobiel internet of mobiele communicatie van Rostelecom gebruikt, opent u het kiesmenu op uw telefoon, voert u het verzoek * 102 # in en drukt u op de belknop. Er wordt automatisch een USSD-verzoek uitgevoerd en informatie over het saldo van de fondsen wordt weergegeven.

We bellen * 102 # en drukken op de belknop

Geldautomaat

Als er een Sberbank-geldautomaat bij u in de buurt is, kunt u deze stappen volgen om het saldo van de persoonlijke Rostelecom-rekening te achterhalen:

1. Ga naar het blok "Betalen voor diensten".

   

   Selecteer in het hoofdmenu de sectie 'Betaling voor services'

2. Zoek via de zoekbalk naar Rostelecom bovenaan het scherm en selecteer vervolgens het type diensten "Internet en telefonie".

   

   We geven aan wat we willen betalen: internet of tv

3. Voer uw persoonlijke accountnummer in. Voordat u doorgaat met het aanvullen, geeft de geldautomaat informatie weer over hoeveel geld er momenteel op de rekening staat.

Met ondersteuning

Door contact op te nemen met de ondersteuningsdienst op 8–00–100–08–00, hoort u de stem van een robotantwoordapparaat. Hij laat alle beschikbare menu-items klinken, selecteer degene waarmee u de balans kunt achterhalen met behulp van het telefoontoetsenbord. Nadat u uw persoonlijke rekeningnummer heeft doorgegeven aan de operator, ontvangt u informatie over het saldo.

Met behulp van automatische herinnering

Als het geld op uw saldo niet genoeg is om de volgende maand dat u gebruikmaakt van internet of mobiele communicatie, ontvangt u automatisch een bericht dat er niet genoeg saldo op uw rekening staat. Om vertrouwelijkheidsredenen wordt het exacte bedrag waarschijnlijk niet vermeld, maar u weet tenminste dat het saldo moet worden aangevuld.

Als uw rekeningsaldo te laag is, krijgt u daar automatisch een melding over

In de mobiele app

Rostelecom heeft een mobiele applicatie voor Android- en IOS-besturingssystemen. Om het te gebruiken heb je nodig:

1. Download gratis het My Rostelecom-programma voor Android van de Play Market en voor IOS - van de App Store.

   

   De My Rostelecom-applicatie installeren

2. Na het installeren van de applicatie logt u erop in met de login en het wachtwoord van het persoonlijke account van Rostelecom. Als u nog niet eerder een account heeft geopend op de officiële website van het bedrijf, doorloopt u de registratieprocedure.
3. Eenmaal ingelogd op uw account, ziet u uw saldo-informatie. U kunt het saldo op elk gewenst moment controleren, u hoeft uw gebruikersnaam en wachtwoord niet opnieuw in te voeren.

Ga naar het gedeelte "Persoonlijke rekening" van het menu om informatie over het saldo te zien

Op kantoor

Informatie over de status van uw account vindt u op het Rostelecom-kantoor. Ga naar de officiële website van het bedrijf, selecteer uw locatie en kijk op de speciale kaart waar het dichtstbijzijnde kantoor zich bevindt. Informatie over kantoren is ook te vinden in de ondersteuningsdienst per telefoon 8–00–100–08–00.

U heeft een paspoort nodig om uw identiteit op kantoor te verifiëren. Als u de rekeningstatus van een andere persoon wilt weten, heeft u ook een volmacht van hem nodig. U kunt via deze link een voorbeeld van een volmacht downloaden en afdrukken.

De kantoormedewerker zal u vragen om uw persoonlijke rekeningnummer of telefoonnummer waaraan uw persoonlijke rekening is gekoppeld door te geven.

Internetbankieren gebruiken

Als u de internetbank van Sberbank gebruikt, kunt u deze stappen volgen om informatie over de rekening te verkrijgen:

1. Open op de website of in de applicatie voor online bankieren het blok "Overboekingen en betalingen".

   

   Open het blok "Overboekingen en betalingen"

2. Geef aan dat u voor internet en televisie wilt betalen.

   

   We selecteren de sectie "Internet en tv"

3. Voer alle vereiste persoonlijke gegevens in: rekeningnummer, achternaam, voornaam, patroniem en regio.

   

   Rostelecom is te vinden via de zoekbalk

4. Gedaan. Voordat u tot betaling overgaat, laat de internetbank u weten hoeveel geld er op dit moment op de rekening staat.

Video: aanvulling van het saldo van "Rostelecom"

Om informatie te krijgen over de staat van het account voor het gebruik van de diensten van Rostelecom, heeft u het persoonlijke accountnummer nodig. U kunt het te weten komen door de overeenkomst te lezen, uw persoonlijke account in te voeren op de officiële website, contact op te nemen met de ondersteuningsdienst of door naar het Rostelecom-kantoor te gaan. Om het beschikbare bedrag op de rekening te weten te komen, kunt u de website, ondersteuningsdienst, mobiele applicatie, geldautomaat, Sberbank-internetbank, USSD-aanvraag gebruiken of wachten op een automatische herinnering om uw saldo op te laden.