Wat Te Doen Als Google Chrome Niet Werkt - Redenen En Oplossingen Voor Problemen Met De Browser, Ook Als Deze Niet Start

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 13:03

Google Chrome werkt niet: redenen en oplossingen

De browser is een populair programma waarmee we sites op internet openen. En als er problemen zijn in haar werk, interfereert het met de gebruikelijke manier van leven, veroorzaakt het ongemak. Helaas zijn zelfs de beste browsers zoals Google Chrome niet immuun voor verschillende crashes.

Inhoud

• 1 Oorzaken van problemen en hun oplossingen

  • 1.1 Welke problemen kunnen zich voordoen

  • 1.2 Browsersnelkoppeling werkt niet

    1.2.1 Video: een snelkoppeling op het bureaublad maken in Windows

  • 1.3 Willekeurige systeemcrash
  • 1.4 Incompatibiliteit met antivirus
  • 1.5 Virusaanval

  • 1.6 Incompatibiliteit van de browserversie met het besturingssysteem

    • 1.6.1 Video: waar kun je de bitsheid van het besturingssysteem zien
    • 1.6.2 Video: mogelijke problemen bij het opnieuw installeren van de browser

  • 1.7 Schade aan systeembestanden

    • 1.7.1 Video: het Windows 7-systeem herstellen
    • 1.7.2 Video: Windows 10-herstel

  • 1.8 Profielfout

    1.8.1 Video: een fout in het Google Chrome-profiel oplossen

Oorzaken van problemen en hun oplossingen

Soms ervaart de browser onverwachte crashes waardoor u niet de nodige informatie op internet kunt krijgen. In de regel moet u ze snel repareren, dus u moet weten welke fouten kunnen optreden en hoe u ze allemaal kunt oplossen.

Welke problemen kunnen zich voordoen

Browserstoringen kunnen om verschillende redenen optreden: van het per ongeluk falen van instellingen tot schade aan systeembestanden of een virusaanval. In elk van deze gevallen worden de browserprocessen beëindigd en kan de gebruiker een van de manifestaties van de storing waarnemen:

• de browser start niet, dat wil zeggen, hij reageert helemaal niet op pogingen om hem te openen;
• start, maar in plaats van de gebruikelijke tabbladen wordt een grijs of zwart scherm weergegeven;
• loopt vast;
• nieuwe pagina's worden niet geopend;
• een reeds geopende pagina blijft hangen zonder op acties te reageren.

Vaak kunt u het probleem zelf in de browser oplossen, zonder hulp van computerspecialisten. Laten we eens kijken naar de belangrijkste redenen die crashes in Google Chrome kunnen veroorzaken en hoe u deze kunt oplossen. Maar laten we eerst een probleem naar voren halen dat kan worden gezien als een crash in de browser, maar dat niet echt zo is.

Browsersnelkoppeling werkt niet

De reden waarom de browser op geen enkele manier reageert op het starten, kan een kapotte snelkoppeling zijn. Om deze reden te elimineren, zullen we proberen de browser rechtstreeks te starten, zonder het pictogram op het bureaublad te gebruiken. Voor deze:

1. Zoek het uitvoerbare bestand chrome.exe. Het bevindt zich meestal op: Local Disk (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application.

2. Start chrome.exe door te dubbelklikken op de linkermuisknop.

   

   Start het Google Chrome Executive-bestand door met de linkermuisknop te dubbelklikken

3. Als de browser wordt geopend, wordt de taak beperkt tot het vervangen van de snelkoppeling.

Een label vervangen:

1. Verwijder eerst de kapotte snelkoppeling. Om dit te doen, selecteert u het op het bureaublad en drukt u op Delete op uw toetsenbord.

2. Om een nieuwe snelkoppeling te maken in het contextmenu van het chrome.exe-bestand, selecteert u eerst "Verzenden" en vervolgens - "Bureaublad". Daarna verschijnt een nieuwe snelkoppeling op het bureaublad.

   

   Selecteer in het contextmenu "Desktop (snelkoppeling maken)"

Video: een snelkoppeling op het bureaublad maken in Windows

Willekeurige systeemcrash

Het resultaat van een onbedoelde systeemcrash kan de hele reeks problemen zijn die hierboven zijn beschreven: de browser start helemaal niet of individuele tabbladen worden niet geopend, video werkt niet, afbeeldingen worden niet weergegeven, enz. Een dergelijk probleem doet zich voor als gevolg van een conflict tussen programma's en kan worden geëlimineerd door eerst de browser opnieuw op te starten en vervolgens, als dit niet werkt, het besturingssysteem. In de praktijk kunnen zich echter verschillende soorten problemen voordoen, bijvoorbeeld de browser loopt vast en kan niet worden gesloten of kan niet worden geopend nadat de computer opnieuw is opgestart.

Als de browser op geen enkele manier op uw acties reageert, kunt u deze met geweld sluiten via "Taakbeheer":

1. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk. Selecteer "Taakbeheer starten".
2. Ga naar het tabblad Toepassingen.

3. Selecteer in de lijst met actieve applicaties Google Chrome met de linkermuisknop en klik op de knop "Taak beëindigen".

   

   Selecteer in de taakbeheerder Google Chrome en schakel de taak uit

U kunt de browser openen zonder een snelkoppeling te gebruiken, bijvoorbeeld via de knop "Start":

1. Ga naar het startmenu. Typ Google Chrome in de regel Alle programma's.

2. Het systeem zal het programma vinden. Start het met de linkermuisknop.

   

   Typ Google Chrome in de zoekbalk van het programma en start de browser

Klik met de rechtermuisknop op het Google Chrome-pictogram en selecteer "Als administrator uitvoeren"

Als de browser langzamer gaat werken en vaak vastloopt, kan de oorzaak een normale overbelasting zijn. Google Chrome heeft voor dit geval een speciale opdracht, waarmee u de browser snel opnieuw kunt starten.

1. Open een nieuw tabblad in uw browser.
2. Typ in de adresbalk de opdracht: chrome: // herstart. Druk op Enter.

3. Na een paar seconden wordt de browser eerst automatisch gesloten en vervolgens opnieuw geopend. In dit geval blijven alle tabbladen die tot nu toe zijn geopend, behouden.

   

   Als de browser vaak "langzamer" begint te worden door overbelasting, kan het commando om hem opnieuw te starten in bladwijzers worden opgeslagen

Incompatibiliteit met antivirus

Soms brengen ontwikkelaars wijzigingen in hun product aan die de antivirus als schadelijk kan beschouwen en waardoor het programma niet meer werkt. Daarom moet u zien welke programma's door de antivirus als onveilig worden beschouwd. Als Google Chrome wordt gevonden in de lijst met bedreigingen, moet deze worden verplaatst naar de lijst met uitsluitingen en zal de browser weer werken. Laten we eens kijken hoe u dit kunt doen aan de hand van het voorbeeld van Kaspersky Anti-Virus:

1. Open het antivirusprogramma en klik op de knop "Meer functies".

   

   Open het startvenster van Kaspersky antivirus en selecteer "Meer functies"

2. Het venster "Tools" wordt geopend. Selecteer in het zijmenu "Quarantaine".

   

   Zoek het gedeelte "Quarantaine" en klik erop

3. In het venster "Quarantaine" worden de bestanden weergegeven die door de antivirus zijn geblokkeerd. Als er Google Chrome tussen zit, moet u deze selecteren en op de knop "Herstellen" klikken.

   

   De "Quarantaine" kan bestanden bevatten die zijn geblokkeerd door de antivirus, selecteer ze met de linkermuisknop en klik op "Herstellen"

Om te voorkomen dat Google Chrome wordt opgenomen in de lijst met programma's die door de antivirus worden geblokkeerd, moet u het aan de lijst met uitsluitingen toevoegen:

1. Klik op het "Instellingen" (tandwiel) icoon in de linker benedenhoek van het venster.

2. Selecteer in het zijmenu het gedeelte 'Geavanceerd' en daarin - 'Bedreigingen en uitsluitingen'.

   

   Selecteer in de instellingen 'Bedreigingen en uitsluitingen'

3. Klik in de "Bedreigingen" -parameters op "Configureer uitsluitingen".

   

   Om uitsluitingen te configureren, selecteert u de overeenkomstige regel in het optievenster

4. Het programma geeft een lijst met bestaande uitsluitingen weer, waaraan u Google Chrome moet toevoegen door op de knop "Toevoegen" te klikken.

   

   Klik op de knop "Toevoegen"

5. Gebruik de knop Bladeren om Google Chrome te zoeken en klik nogmaals op de knop Toevoegen.

   

   Zoek Google Chrome en klik op "Toevoegen"

6. We bevestigen de keuze. Daarna verschijnt Google Chrome in de lijst met uitsluitingen.

   

   Als alles correct is gedaan, verschijnt Google Chrome in de lijst met uitsluitingen.

Virusaanval

De situatie is veel erger in het geval van echte virale activiteit, waardoor de browser defect kan raken en volledig kan stoppen met werken. Om uw computer te scannen op een virusaanval, doet u het volgende:

1. Voer een volledige scan uit van het besturingssysteem op de geïnstalleerde antivirus. Open hiervoor eerst het gedeelte "Controle".

   

   Selecteer in het startmenu de sectie "Controle"

2. Anti-Virus biedt aan om een scanoptie te selecteren. Als u een virusaanval vermoedt, kiest u voor volledige scan. Om het te starten, klikt u op de knop "Start scan".

   

   Als u vermoedt dat er virussen op uw computer staan, selecteert u de volledige scanmodus

3. Wacht op de resultaten. Een volledige systeemcontrole zal enige tijd duren. Nadat de scan is voltooid, zal de antivirus het resultaat rapporteren en, als er bedreigingen worden gedetecteerd, u vertellen wat u moet doen. Meestal worden opties aangeboden: genezen, verwijderen, in quarantaine plaatsen, negeren, toevoegen aan de uitsluitingslijst.

   

   Bekijk de resultaten van de systeemscan en aanbevelingen voor het oplossen van de geïdentificeerde problemen

4. Na het verwijderen van de bedreiging, sluit u de antivirus en start u het besturingssysteem opnieuw op.

Incompatibiliteit van de browserversie met het besturingssysteem

Als Google Chrome net is geïnstalleerd en nog niet normaal heeft kunnen werken, en wanneer het wordt gestart, een grijs scherm wordt weergegeven in plaats van de gebruikelijke interface, is de oorzaak van het probleem hoogstwaarschijnlijk de incompatibiliteit van de bitness van het besturingssysteem. systeem en de browser, dat wil zeggen in de verkeerde versie. In dit geval moet Google Chrome deïnstalleren en vervolgens de juiste versie downloaden (rekening houdend met de bitness van het besturingssysteem) en opnieuw installeren.

Hoe u de bitness van het besturingssysteem kunt achterhalen:

1. Open "Start" en "Configuratiescherm".

2. Stel de weergave in op "Kleine pictogrammen".

   

   Selecteer in het venster "All Control Panel Items" eerst "Small Icons" en vervolgens "System"

3. Zoek het gedeelte "Systeem". En daarin staat de regel "Systeemtype", die de bitdiepte aangeeft: 32 of 64 bits.

   

   Zoek de regel "Systeemtype" en kijk welke bitdiepte wordt aangegeven

Video: waar u de bitsheid van het besturingssysteem kunt zien

Het opnieuw installeren van de browser is een proces in drie stappen:

1. De oude versie is verwijderd.
2. Het register wordt verwijderd van overgebleven bestanden.
3. De browser wordt gedownload van de officiële website en op de computer geïnstalleerd.

De oude browserversie verwijderen:

1. Ga naar "Start" en "Configuratiescherm".

   

   Open in de linkerbenedenhoek van het scherm 'Start' en selecteer vervolgens 'Configuratiescherm'

2. Selecteer het gedeelte "Programma's en onderdelen".

   

   Selecteer "Programma's en onderdelen" in het hoofdvenster van het Configuratiescherm

3. Zoek en markeer Google Chrome.

   

   Zoek Google Chrome en selecteer het met de linkermuisknop

4. Klik op de knop "Verwijderen" en bevestig uw keuze.

Vervolgens moet u de resterende browserbestanden uit het register verwijderen. Het is handiger om dit te doen met behulp van het speciale CCleaner-programma:

1. Open CCleaner. Selecteer het gedeelte "Register".

   

   Open het "Register" en klik op de knop "Zoeken naar problemen"

2. Klik onder aan het scherm op de knop Problemen oplossen. Het programma heeft enige tijd nodig om alle probleemgebieden in het systeemregister te vinden, waarna ze in het hoofdveld verschijnen.
3. Klik op Geselecteerde herstellen in de rechter benedenhoek.

Een nieuwe versie van Google Chrome installeren:

1. Ga naar de officiële website via de link: https://www.google.ru/chrome/. Klik op de knop Chrome downloaden. Let op de browserversie - deze moet overeenkomen met de bitsheid van uw besturingssysteem.

   

   Selecteer bij het downloaden de browserversie in overeenstemming met de bitness van uw besturingssysteem

2. Lees de servicevoorwaarden en klik op "Accepteren en installeren".

   

   Lees de Servicevoorwaarden van Google Chrome en klik op de knop Accepteren en installeren

Video: mogelijke problemen bij het opnieuw installeren van de browser

Schade aan systeembestanden

Als u het begin van de lancering waarneemt (de browser knippert een fractie van een seconde) en vervolgens wordt afgesloten, kan de reden liggen in de beschadiging of wijziging van systeembestanden. U kunt de integriteit van bestanden controleren met het ingebouwde SFC-hulpprogramma.

Hoe te controleren:

1. Open "Start" en "Alle programma's".

   

   Open de lijst met alle programma's vanuit het startmenu

2. Zoek de map "Standaard" en klik erop met de linkerknop.

3. In de lijst die wordt geopend, vinden we de "Commandoregel" en roepen we het contextmenu op.

   

   Zoek "Command Prompt" en klik er met de rechtermuisknop op om het contextmenu te openen

4. We beginnen met beheerdersrechten door de juiste regel in de contextmenulijst te selecteren.

   

   Selecteer in het contextmenu de regel "Als administrator uitvoeren"

5. Het opdrachtpromptvenster wordt geopend. Voer de opdracht sfc / verifyonly in en druk op Enter. We wachten op het einde - het scannen van het systeem zal even duren. Als Google Chrome-bestanden beschadigd zijn, wordt deze weergegeven in de scanresultaten.

   

   Voer een systeemscan uit en wacht op de resultaten

Er zijn twee manieren om de situatie op te lossen:

• herstel het systeem met een speciale functie. In dit geval keert de computer terug naar de staat waarin deze zich bevond vóór het geselecteerde herstelpunt;
• installeer de browser opnieuw zoals hierboven beschreven.

Hoe het systeem te herstellen:

1. Ga naar "Start" en "Configuratiescherm". Selecteer het gedeelte "Herstel".

   

   Selecteer in het venster "Alle Configuratiescherm-items" "Herstel"

2. Zoek in het geopende venster de knop "Systeemherstel starten" en klik erop.

   

   Klik op de knop Systeemherstel starten

3. Het systeem opent een venster met Windows-herstelpunten die overeenkomen met specifieke datums en tijden. Selecteer degene waarvoor er geen problemen waren met de browser. Vink indien nodig het vakje aan naast de regel "Andere herstelpunten tonen". Klik volgende.

   

   Selecteer in de lijst met herstelpunten de datum en tijd waarop de browser normaal werkte

4. Er wordt een venster geopend waarin u het herstelpunt moet bevestigen door op "Voltooien" te klikken.

   

   Bevestig het systeemherstelpunt en klik op "Voltooien"

Video: hoe het Windows 7-systeem te herstellen

Het herstelproces in Windows 10 is vergelijkbaar, het enige verschil zit in de systeeminterface-elementen.

Video: Windows 10-herstel

Profielfout

In sommige gevallen informeert de browser de gebruiker over het probleem, bijvoorbeeld door berichten te sturen over het onjuist laden van het profiel. In een dergelijke situatie werkt de browser zoals gewoonlijk, maar zijn bepaalde functies mogelijk niet beschikbaar: zoekgeschiedenis, Chrome-extensies of applicaties, en andere. Bovendien leidt de vaak voorkomende foutmelding af van de taken die worden uitgevoerd en wordt deze na verloop van tijd vervelend. Daarom is het beter om de reden voor het onjuist laden van het profiel te elimineren.

Als u een fout vindt in het gebruikersprofiel van Google Chrome, zal deze u daar zeker over informeren

Hoe de fout te verhelpen:

1. Druk op de toetsencombinatie: Win + R.

2. Voor Windows 7, 8 en 10 voert u% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / in de adresbalk van Verkenner in. Voor XP-versie -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Typ de opdracht in het juiste veld en klik op OK

3. Zoek een map met de naam Default.

   

   Zoek de standaardmap en open deze

4. Verwijder het webgegevensbestand in deze map.

   

   Zoek het webgegevensbestand en verwijder het

Soms kan het gewenste bestand niet worden gevonden. Dit kan komen door de weergave-instellingen.

Wat moeten we doen:

1. We gaan naar "Start" en "Configuratiescherm". Selecteer de sectie "Mapopties".

   

   Selecteer in het hoofdvenster van het configuratiescherm de sectie 'Mapopties'

2. Ga naar het tabblad "Weergave" en ga naar de onderkant van de lijst "Aanvullende parameters".

   

   Stel de optie "Verborgen bestanden weergeven" in

3. Vink het vakje aan naast "Verborgen bestanden weergeven". Klik OK.

Video: hoe u een fout in uw Google Chrome-profiel kunt oplossen

We hebben de belangrijkste situaties behandeld waarin de normale werking van de browser wordt verstoord en de oplossingen. Onze instructies helpen u het probleem op te lossen en uw favoriete webbrowser te blijven gebruiken.